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微商不要老想着如何去加好友,而要多想想,如何才能让客户主动加你。
微商如何让客户主动找你
首先,微商要掌握一些方法与技巧去网络引流!网络是一个免费的平台,世界用户千千万,多少人都能看到你的产品,那样所来加你的客户全都是对你的产品有需求的!产品的宣传是在网络而并非只限于朋友圈,朋友圈只是交易平台,不是刷广告的专场。大家可以通过一些渠道,比如贴吧、微博、陌陌等等社交工具去引流。
然后,你的头像是什么?是小动物还是卡通人物亦或者是你家宝宝?不是说宝宝头像不可以,但是说的专业一点,你那叫不专业!想发宝宝的展品可以在朋友圈分享你对宝宝的爱,不仅让你朋友圈有了个人分享生活实例,而且更多宝妈的关注,志同道合自然对你就更加信任。说跑题了,回来继续,头像用自己照片最好,你换位思考一下,如果你是客户,要在网络购物,特别是微信,是否会想知道买家是谁呢,你现有的头像如果是我说的这几种,只会让顾客心理产生不必要的疑虑!
很多人还没搞清楚微商究竟是什么意思,难道就是在微信里卖东西的人吗?说的没错,说的直白点,就是如此。但是既然是卖东西,我们总得有个身份不是,就好比你要出门买东西是不是也得找超市,专卖店,商场,再不济路边小店也有招牌。很多人直接弄个微信号就上,朋友圈编辑了就发,是不是让人有点迷茫,不知道你到底想干嘛,换句话说,你连续发了一个礼拜的面膜,别人以为你代购面膜,如果你休息了几天或者手机坏了,别人以为你就是闹着玩的不是?所以同样是做微商,你需要给自己定位。下面这段话,很重要,你给自己定什么样的位,别人就会以为你是什么。
这是一个系统性的事情,但是基本的两点,你需要做的是,首先专号专做,你微信的头像和身份首先得改变。肯定马上有人提出异议,微信好友圈都是强关系,随便改变自己的身份,别人一定会反感的。说的好,那么我先反问一句,都说朋友圈做的是熟人的生意,其实真正和你产生交易的是你身边很熟的朋友吗?不是,而是貌似熟悉而又叫不出名字的人,微信提供给我们的是一个相对闭环的社交,我们可以在一个独立的圈子里进行交流不被打扰,这也让我们知道,朋友和客户是两码事,如果朋友是客户,客户是上帝,按这个逻辑,你还会一见你上帝就毫不留情的损吗。第二,你做出改变,又不是变性,有什么可以顾虑的,你发朋友圈就是让你好友知道呢在做什么,为什么不直接亮明身份呢,难道你开个超市,你朋友就不认你了,如果是这样,那不交也罢。
头像尽量换的简洁,干净,与你做的产品形象有相关性的,或者你如果嫌麻烦,那么起码在你的签名里面写的明白一些。我们再来说身份的事情,为什么说身份呢,不同的人做不同的事,表现出来的气质是不一样。如果你立志要做专业的微商,那么你的朋友圈就是一个窗口,一个让你微信好友来了解你,与你互动交流的窗口,你需要明白,客户需要一个怎样的商家。如果觉得空洞,我可以举个例子,我的很多代理,其中很大一部分都是家庭主妇(有的是主动成为,有的是被动成为),做微商的动机主要有挣钱和怕闲到和社会脱节,总得来说还是有追求的,值得表扬。但是朋友圈里经常充斥着家长里短,充斥着抱怨(抱怨几乎是女人的天性),充斥很多令人肉麻的心灵鸡汤,这些并没有什么不好,甚至有的会引起共鸣。
但是,绝大部分情况下,与你在经营的商品无关,从消费者角度上来说,尤其是女性消费者,几乎都是逃避痛苦和追求快乐的冲动型感性群体,商品所带来的感性冲击往往比产品功效来的还要重要。所以真实的正能量,十分重要。有人肯定会说,我身边的朋友知道我是什么样的人,什么样的性格,我这样做不是属于故意装B吗,不会显得很假吗?首先,我需要告诉你一个残酷的事实,人这一辈子最大的遗憾就是,能真正懂自己还接受自己的人不过一二,你身边的朋友知道仍然只是你某些方面,真正了解你的人是极少数。第二,你做的是微商,你微信好友几乎都是你的目标客户,你需要摆出的姿态是给他们看得,正所谓,人生如戏,全靠演技,你若不能入戏,观众怎么能入戏?第三,你所说的性格很难改变,没错。但是要你改变的不是性格,而是习惯和做事的方式。就好比,很多男人吃喝嫖赌,最后归咎为性格,女人淘宝败家也归咎为性格,性格是天生的,如果这些缺点都是性格,那么你爸妈当年怎么又勇气生的呢,开个玩笑先。等你慢慢适应这个身份了,你会发现,你的一些坏习惯也会改变了,比如懒惰,比如粗心,比如脾气不好,微商能锻造一个人,很多人还没觉察到。
做微商,要多研究、多学习看看别人是怎么做的。多思考、多总结。
五步轻松成交卖货技巧
微商需要做的就是与客户沟通,不断成交,成交是微商的中级目标,那为了达成目标,微商该怎么做呢?得遵循以下五步:
一、微商身份定位
这个可以说是老生常谈了,但还是有很多人不太明白,这里详细说一下:
无论是线下或线上又或是做人,我们每个人都要有自己的身份,也可理解为个人标签、个人品牌、个人符号等,当别人看到这些或者想到这些就能想到你记得你。
之所以谈身份定位是因为看到很多代理商在做微商的时,同时在销售很多行业的产品,换个角度来讲如果你朋友圈里出现了这么个人你会相信他吗?
在生活中人们最相信的是自己父母、老师、医生、专家。
我们做不了朋友圈里朋友的父母、老师、医生但是我们可以做某个行业的专家。
但是你上午发面膜产品广告,中午发养生产品广告,晚上再发个鞋子的广告,请问如何让别人相信你卖的东西是好的呢?如何让人相信你是专业的呢?
如果选择产品不对,面膜出了问题你卖的其他产品也同样可理解为垃圾。这样的微友们太急功近利,太想快速赚钱,往往忽略了专业的才是持久的、才是值得人信赖的。
二、成交前的准备
在定位好自己的身份后,选择产品,产品选择前要对产品进行充分的了解,一般参考几个点
1、品质(自己先购买体验)
2、价格(是否匹配你朋友圈的消费能力)
3、对比(同类产品进行优劣势对比)
4、公司配置(协同资源有什么)
5、问题(罗列自己的不足)
做好以上事情后再来研究你目前的朋友圈寻找目标客户,前期微信圈一般都是自己身边相对熟悉的人。
找到他们对自己代理产品的需求点有哪些?找到自己代理的产品能为他们解决什么问题?做好标示为以后发布文案做准备,你的文案更多是解决他们的问题而不是产品是如何的好。
三、成交中服务
在跟目标客户交流时不要太任性!一上来就讲产品如何如何的好,这是
典型的王婆卖瓜!
沟通过程中要探询需求,以朵嘉浓为例:
问:自己用还是送人?送什么样的人?(了解送的对象年龄、性别、职业等),
需求了解后再进行产品推荐,与客户沟通产品给对方带来的好处(这时需要明确你
推荐的产品能给对方带来什么好处)
进一步探讨问题了解客户对你所说
以及产品带给他的好处怎么看?有没有什么意见?
四、成交后跟踪
这么多年的销售过程中,有一句话很受用“销售不跟踪,最终一场空”!
完成成交后,其实销售才刚刚开始,因为这时候你要进行回访,也就是客户跟踪。
这样做主要有两个目的:
一是收集客户体验信息,有没有问题?问题是什么?是哪里产生的问题?
然后将搜集的问题整理罗列,便于下次调整,避免下次再犯同样的问题。给客户一种重视和准尊的感觉!你不只是为了卖给他产品更关注他的意见。
二是加深他对你产品的印象,背后的声音就是提醒他如果需要再来购买。
再者说开发新客户的成本是维护老客户的10倍不止,这个成本不只是金钱更多的是人力和物力。
微商的销售更多是靠口碑,在这个渠道客户倍增,老客户更是重中之重。
五、要求转介绍
转介绍某种程度上来讲是水到渠成的事,这也是为什么前面要做好成交
前中后的重要性。
老客户服务好谁没有三五好友,且客户好友一般都跟客户消费能力较接近,就是所谓的圈子了。朋友圈惯用的晒图分享,其实也是为了达到这个目的。
最后建议各位微商朋友们不要想一蹴而就,因为这种可能性较小,定好
自己位置,选好产品,慢慢去经营,做好自己的口碑,不要透支你在朋友的感情,免得最后生意没有做好,朋友对你意见也很大。
做微商得稳扎稳打,慢慢经验,一步一个脚印,不能急于求成,心急是吃不了热豆腐的。