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很多人都会有这样的经历:打开微信,刷新一次朋友圈,衣服、美食、化妆品的图片就会迎面而来,铺满手机屏幕,这是做熟人生意的微商们在推销产品。
微信朋友圈原本是人们交流情感、分享日常生活点滴的平台,如今已然成了重要的“商业圈”。身边越来越多人成了微商,开起微店,这种新兴的商业模式也正在一步步影响着人们的生活。不过,处于发展初期的微商也出现了不少令人烦恼的乱象,恶意刷人、刷屏、刷单,甚至利用传销模式进行渠道拓展。
依托移动互联网兴起的微博微信,通过微信息和微交流开创了一个“微时代”。如何利用好移动社交这些新型传播渠道,规范发展微商等新的电子商务营销模式,记者为此进行了调查采访。
微商正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式。大学生肖雅通过微信、QQ和微博,利用身边庞大的朋友圈和同学圈,做起了代购,月收入稳定在2000元以上。她说:“一些同学正在利用课余时间在用微信做生意,这不仅解决了上学费用,还提高了社会实践能力。”
虽然微商始于个人,但随着一些微商品牌的崛起,团队化和集团化作战方式,让微商竞争日趋激烈,从C2C走向B2C的商家越来越多。很多线下实体经营的商家瞄准了这个机遇,把实体经营和微商经营相合,一边在店铺实体销售货物,一边通过微信等手段接受订单交易,抢占更大的市场份额。许多传统企业纷纷进入微商领域,而化妆品几乎“代言”了微商行业。
微商是基于互联网所产生的分享经济,做熟人生意的微商更需要网聚人的力量,走“粉丝”营销渠道。有不少卖家通过朋友圈代购、分享赚到了不菲的报酬。强大的示范效应,吸引了不少有创业梦想的创业者进场一搏。
工信部信息通信管理局副局长李湘宁在“2015(第十四届)中国互联网大会——诚信微商 共同打造微商绿色生态圈”会议上表示:“微商仅用1年就已超过1000万家,而基于传统互联网的淘宝电商达到1000万家则用了10年时间。”据中国电子商务常务副秘书长彭李辉介绍,据不完全统计,现在微商从业者有2000万人,而且每天仍有接近3万人新增到微商营销阵营中来。
其实,微商自诞生以来,外界对其一直褒贬不一。而微商乱象和一些微商的不诚信经营,更使全行业饱受质疑。
客观地说,微商乱象确实存在。面膜、衣服、护肤品等各种广告不停地刷屏;朋友圈中,频频晒订单、晒销量惹人反感;一些商家售卖“三无”产品,甚至假货。特别是一些人只为销量,而忽视了友情,也忽略了商品质量及客户服务,为了个人利益,甚至搞传销……这些无限量地透支商业信用的行为极大破坏了微商的商业生态,也伤害了人们之间的正常社交。而微商的上层获利、底层出力的不合理多级代理分销式,使得大批货物囤积在底层代理商手中,增大了底层微商的经营风险。
微商要实现良性健康的发展,应该是生产企业、微商从业者、消费者多方共赢的局面。然而,由于代理制裂变式营销,以及微商行业诚信体制的缺乏,从今年5月份开始,微商业绩出现下滑,大的微商团队也走向分裂。
国家鼓励大众创业、万众创新,新兴的微商不失为一个好的模式。诸多传统行业通过微商渠道取得了骄人的销售业绩;怀揣创业梦想的人们通过微商平台得以创新创业;许多技术工作者通过为微商服务展现了自己新的价值,同时受到资本市场关注。
传统的微商,由于缺乏统一监管,没有形成清晰的行业标准和规范,所以乱象丛生。微商要实现跨越发展,必须走上一条规范化的发展道路。中国互联网协会副理事长高新民在2015诚信微商大会上表示:“微商需要倡导自律健康的发展,并积极研究新规制。只有这样才能实现可持续发展,从而发展成为‘互联网+’背景下电子商务的一支新兴力量。”
首次在中国互联网大会上亮相的微商大会,被业界视作微商再出发的大会。“戒违规、戒伪劣、戒传销、不乱市、不囤货、不暴利、不刷屏、不杀熟”的微商“三戒五律”,为微商的规范化发展建立了行业规则值得称道。
中国互联网协会微商工作组副组长张晏佳说,工作小组将联合业内具有领导力的组织或个人,共同解决制约微商发展的瓶颈,共建和谐、健康的微商生态环境。