2020做微商需要考虑哪些方面问题呢?微商销售的过程并不是一成不变的,这也需要我们面对一些特殊情况时能随机应变,至于如何在与客户的沟通中应对自如还需要大家平时多多积累啦,最近,很多朋友问到我,都2020了,我之前做微商遇到过像以下这样的问题:
1.产品同质化情况严重,对方总是带着戒备心再跟你沟通。
2.老客户用了几次后不再返单。如果你遇到以上情况,那你可能是遇到微商瓶颈了
3.手里有囤货,但是出货越来越慢。
4.现实生活中的朋友在微信上互动的越来越少了。
5.发展了几个代理,但是出货后再无消息。
2020年做微商需要考虑的5个方面问题:
清楚知道自己可以提供给客户什么帮助
一定要清楚的知道自己产品优势、业界趋势…等等这些基本要素,这些都是都以作为给客户的参考,也让客户感受到业务的努力,并且展现出替他量身打造、设身处地而想的诚意。
千万不要用卖东西的方法表达,而是让客户意识到自己的需求或问题,并且需要向透过业务员的协助来满足,这才是成功的销售模式。
不要唠叨、没重点
很多微商在介绍自己的产品的时候,喜欢长篇大论、没完没了,结果客户没有耐心看,你也没有说到重点,往往适得其反。在介绍产品的时候完全客户把产品的主要功能与客户的需求相结合的介绍,才能抓住客户的心。
倾听、诱导客户多介绍自己
很多微商一加上好友,就会迫不及待得向对方介绍自己的产品和服务。其实,刚加上好友的这段时间是一个黄金时间,但在这个时间你根本无法猜测客户的兴趣和嗜好,如果你贸然去推销自己的产品,结果只会让客户反感,继而把你拉黑。因此,认真倾听,并且引导客户多说一些自己的事情,是重要的第一步。
要用「问题」来卖东西,而不是「答案」
怎么用问题来卖自己的产品呢?很简单,我们可以举个例子:假如你是卖减肥产品,你就可以这样问客户:您平时是怎么减肥呢?节食还是吃一些产品呢?这样减肥效果明显吗?你平时什么时间会去运动呢?···用这样的引导聊天,从客户的回答的内容中去推敲对方的需求,以轻松、非正式的聊天,了解客户的消费倾向、爱好。
将客户当成朋友或家人
这个几乎所有的微商都知道,可是对照在自己身上真的做到了吗?把客户当朋友并不是随口说说,是需要你设身处地为客户着想,亲切的态度,将获得对方的好感。只有当彼此拉近距离后,才能赢得对方的信任。千万不要用想要成交的许你去跟客户沟通。