怎么管理自己的粉丝呢?很多微商,加到新粉丝的做法都是:打招呼——自我介绍——养熟——收割。殊不知,这样做会限制他的收入水平,严重的话还会断了他的微商之路。很多微商人,都没有注重这个问题。那么,接下来,么么小编教大家如何管理自己的粉丝,拥有自己的流量池。
1、粉丝分层管理
将自己微信里的客户,可以分为11个等级,这样方便我们管理粉丝,实现时刻跟进。
客户分类等级:0级(泛粉)
刚加的新粉丝,大多数都是最初级的泛粉,由于刚添加,没有任何的互动和交流。
客户分类等级:1级(≥1次的沟通互动)
当跟新粉丝首次沟通后,通过打招呼和自己介绍,或者简短的交流,对你有了简单的了解,这时,你和客户的关系又进了一步。
客户分类等级:2级(明确客户有没意向)
再次跟客户交流时,先培养感情,了解客户的基本情况,如名字、职业、爱好、地方等,找到一个合适的机会植入产品,询问客户的意向,这时,会呈现出分流的状态:意向客户和无意向客户,做好标签加以区分,方便后续的跟进。
如果客户有意向,要积极回应,为客户讲解产品功效等,并且把他列入重点跟进客户的名单里;如果客户暂时没有意向,我们不能够强推荐,应给予客户尊重,暂时放弃交流关于产品的问题。